Ochrona prywatności

NetKelner.pl szanuje i chroni Twoje dane osobowe. Strona internetowa jest bezpieczna zarówno dla odwiedzających jak i kupujących. Twoje dane osobowe są zastrzeżone i nie będą udostępnione osobom trzecim bez Twojej zgody.

1) Kto jest operatorem?

Operatorem serwisu NetKelner.pl jest Viala Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

2) Jakiego typu informacje zbieramy i jak je wykorzystujemy?

a. Gdy odwiedzasz NetKelner.pl, system magazybuje pewne ogólne informacje pozwalające analizować zachowania odwiedzających. Są one wykorzystywane w procesie ulepszania serwisu.

b. NetKelner.pl używa cookies żeby zakupy były wygodniejsze. Ta funkcja odpowiada za identyfikację podczas kolejnych odwiedzin.

c. Aby korzystać z usług NetKelnera należy podać pewne informacje określające miejsce dostarczenia jedzenia:

• Login i hasło
• Nazwisko klienta
• Adres dostawy
• E-mail
• Numer telefonu

d. Pewne dodatkowe pytania pomagają nam podnosić jakość naszego serwisu. Z góry dziękujemy za odpowiedzi:

• Wiek
• Płeć
• Wykształcenie
• Zawód
• Dostęp do internetu
• Użycie cookies
• Prośba o aktualności

e) Kiedy składasz zamówienie, NetKelner.pl magazynuje dodatkowe informacje dotyczące Twego zamówienia (czas przetwarzania zamówienia, czas dostawy, płatność, uwagi). System zapisuje adres ip klienta, podczas przetwarzania zamówienia. Te dane nie są wykorzystywane inaczej, jak do dostarczania zamówionych towarów.

3) Jak długo NetKelner.pl przechowuje dane?

NetKelner.pl jest serwisem, którego stronę internetową klienci odwiedzają po kilka razy dziennie, dzień w dzień. Informacje są przechowywane przez pięć lat. Pomimo, że Twoja rejestracja powinna zostać odwołana na Twoją prośbę, to dane o zamówieniach muszą pozostać dla przejrzystości statystyk i potwiedzenia naszego pośrednictwa między restauracją, a klientem.

4) Kto może mieć dostęp do danych o klientach?

Jako, że NetKelner.pl jest pośrednikiem pomiędzy dostarczającymi do domów restauracjami, a klientem, więc wszystkie informacje związane z dostarczaniem zamówień są przesyłane do restauracji. Poza tym, dostęp do przechowywanych informacji mają pracownicy Helpdesku i administratorzy systemu.

5) Kwestie bezpieczeństwa

NetKelner.pl korzysta ze swoich własnych serwerów, zaopatrzonych w swoje twarde dyski do przechowywania danych. Cała infrastruktura znajduje się w centrum przetwarzania, strzeżonym przez 24 godziny na dobę. Dostęp do centrum przetwarzania mają tylko osoby upoważnione. Dostęp z internetu jest zabezpieczony odpowiednią zaporą (firewall).

6) Prawa konsumenta obejmują jego prawo do prywatności

Nie można korzystać z usługi NetKelner.pl bez podania adresu dostawy, czyli informacji bardzo poufnej, dotyczącej Ciebie. Dodatkowe informacje nie są wymagane, klient decyduje o ich przesłaniu. Możesz zawsze otrzymać informację na temat swoich danych osobowych lub ochronie prywatności stosowanej w NetKelner.pl. W takich wypadkach pracownik naszego Helpdesku spróbuje zidentyfikować Cię aby dostarczyć informacje właściwej osobie (identyfikacja oparta na danych osobowych). Po przeprowadzonej pozytywnie identyfikacji będziesz mógł uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. Możesz konsultować się w sprawie ochrony prywatności, treści magazynowanych danych i sposobu wysyłania danych do współpracujących restauracji.

Możesz zadać Helpdeskowi te pytania o każdej porze dnia i nocy! Każdy klient ma dostęp do swoich danych osobowych. Możesz skorzystać z tej możliwości przechodząc do linku DANE OSOBOWE na stronie głównej.

7) sposób na egzekwowanie prawa

Klient, który poczuł, że NetKelner.pl nie wywiązał się ze zobowiązania o ochronie prywatności, może zwrócić się do stosownego sądu.